Durch den Einsatz von IT-Systemen entstehen neue Aufgaben und Anforderungen, die besonderer Berücksichtigung bedürfen. Mit einem effizienten Systems Management werden diese Aufgaben gelöst. Wir bieten Ihnen einerseits plattform- und produktunabhängige Beratung zur Philosophie des Systems Managements und andererseits spezialisierte Unterstützung beim Einsatz der Tivoli Enterprise Software.

Service & Systems Managment

Unser Leistungsangebot

Wir unterstützen unsere Kunden in folgenden Bereichen der Einführung des

Service und Systems Managements:

Systems Management Strategie, Architektur, Prozesse
- Systems Management Strategie-Beratung
- Durchführung von Ist-Analysen und Bestandsaufnahmen
- Konzeption der Systems Management Architektur
- Einführung von Service Management Prozessen auf Basis ITIL
- Unterstützung für die Auswahl von Tools und bei der Planung von Trainingsmassnahmen
Systems Management Produkte (Tivoli/BMC Marimba)
- Design von Tivoli/BMC Marimba-Umgebungen
- Installation, Integration und Konfiguration des Tivoli Frameworks/Tivoli-Applikationen bzw. der BMC Marimba Produkte
- Entwicklung von Schnittstellen zur Integration von Produkten anderer Hersteller und anderer Disziplinen insbesondere im Bereich Change/Configuration/Release Management
Systems Management Betrieb
- Betrieb der Systems Management Komponenten
- Release-Wechsel und Pflege der Systems Management Umgebung

Einige unserer Mitarbeiter sind zertifizierte IT-Service Manager nach ITIL.

Wir sind spezialisiert auf die Produktlinien von BMC (BMC Configuration Automation, Attrium) und IBM (Tivoli).