sorted & efficient

service & systems management

ihre it-systeme

effizient gemanaged

Werden Sie den Anforderungen komplexer IT-Systeme gerecht. Implementieren Sie mit der Unterstützung von OSS ein effizientes Systems Management.

 

Profitieren Sie von unserer plattform- und produktunabhängigen Beratung, die Ihnen garantiert nur die Bausteine empfiehlt, die Ihre Anforderungen optimal erfüllen. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir zu Anfang unserer Beratung eine umfassende Analyse Ihrer IT-Systeme. Darauf aufbauend entwickeln wir eine passgenaue Systems Management Strategie, von der Architektur des Systems Managements bis zur Auswahl der geeigneten Tools.

 

Bei der Installation, der Pflege und beim Betrieb der Systems Management Komponenten unterstützen unsere IT-Experten Ihre Mitarbeiter ganz nach Ihren Vorstellungen. Entweder unsere Mitarbeiter werden zum unterstützenden Mitglied innerhalb Ihres eigenen Teams oder wir liefern Ihnen ein umfassendes Rundum-Sorglos-Paket aus einer Hand.

 

Neben der unabhängigen Beratung können wir Ihnen in einigen Bereichen eine besonders spezialisierte Unterstützung bieten. Durch unsere langjährige Erfahrung im Einsatz der Tivoli Enterprise Software sowie der Produktlinien von BMC (BMC Configuration Automation, Attrium) und IBM (Tivoli) verfügen wir bei diesen Komponenten über Experten-Wissen.

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überblick

unsere leistungen

Systems Management Strategie, Architektur, Prozesse:

  • Systems Management Strategie-Beratung
  • Durchführung von Ist-Analysen & Bestandsaufnahmen
  • Konzeption der Systems Management Architektur
  • Einführung von Service Management Prozessen auf Basis ITIL
  • Unterstützung für die Auswahl von Tools & bei der Planung von Trainingsmaßnahmen

Systems Management Produkte (Tivoli/BMC Marimba):

  • Design von Tivoli/BMC Marimba-Umgebungen
  • Installation, Integration und Konfiguration des Tivoli Frameworks, der Tivoli-Applikationen bzw. der BMC Marimba Produkte
  • Entwicklung von Schnittstellen zur Integration von Produkten anderer Hersteller und anderer Disziplinen insbesondere im Bereich Change/Configuration/Release Management

Systems Management Betrieb:

  • Betrieb der Systems Management Komponenten
  • Release-Wechsel und Pflege der Systems Management Umgebung